電商“二選一”弊端凸顯 怎么算賬都是消費(fèi)者吃虧？
中新網(wǎng)客戶端北京7月10日電(記者吳濤) 《電子商務(wù)法》自1月1日起實(shí)施，已滿半年。本來應(yīng)該規(guī)范的電商“二選一”問題卻在這個年中凸顯，為什么如此？難道真的無解？
電商“二選一”仍未走遠(yuǎn)
“618”電商年中大促已經(jīng)過去一段時間了，期間爆發(fā)的格蘭仕被迫“二選一”問題現(xiàn)在依然沒有結(jié)果。有網(wǎng)友甚至稱，反而有種愈演愈烈的態(tài)勢——畢竟原來那些年，“二選一”可能是行業(yè)公開的秘密，現(xiàn)在都開始公開互懟了。
天貓搜索“格蘭仕”和“美的”，結(jié)果對比。截圖
近日，中新網(wǎng)記者實(shí)測，在天貓首頁搜索“格蘭仕”，結(jié)果顯示，商品第一排依然沒有“格蘭仕官方旗艦店”任何商品；但如果搜索其他品牌，例如“美的”、“三只松鼠”等，第一排商品基本都會有相應(yīng)品牌旗艦店內(nèi)商品展示。
電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江墾丁律師事務(wù)所律師麻策表示，如今電商行業(yè)確實(shí)存在類似“幾選一”的情況，這是一種不合法、不合理的商業(yè)安排。
國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心日前發(fā)布報(bào)告稱，“格蘭仕懟天貓”事件輿論總體負(fù)面評價占比55%，多數(shù)觀點(diǎn)認(rèn)為天貓做法涉嫌壟斷，并抨擊其“二選一”的做法損害電商市場健康發(fā)展。
“正面和中性的評價占比45%，一方面部分輿論對該事件持觀望的態(tài)度，等待監(jiān)管部門對事件進(jìn)行定奪，也有少數(shù)輿論認(rèn)為天貓這樣做無可厚非。”上述報(bào)告稱。
多部門加碼監(jiān)管，網(wǎng)劍行動來了！
針對年中凸顯的電商“二選一”問題，記者注意到，近來多個部門發(fā)聲。
在“618”前夕，國家市場監(jiān)管總局就召開相關(guān)座談會，禁止通過協(xié)議等方式限制、排斥促銷經(jīng)營者參加其他平臺組織的促銷活動。京東、阿里巴巴、蘇寧易購、國美在線等相關(guān)負(fù)責(zé)人均出席座談會。
格蘭仕事件后，中國家用電器協(xié)會官網(wǎng)發(fā)聲，“堅(jiān)決反對電商平臺利用優(yōu)勢地位強(qiáng)迫家電企業(yè)和各類商戶‘選邊站’或‘二選一’的做法。”
網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管部際聯(lián)席會議各成員單位6月至11月聯(lián)合開展的2019網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動(網(wǎng)劍行動)，明確要嚴(yán)厲打擊不正當(dāng)競爭行為，依法查處電子商務(wù)平臺經(jīng)營者限制平臺內(nèi)經(jīng)營者參與其他第三方電子商務(wù)平臺經(jīng)營活動等行為。
國家市場監(jiān)管總局官網(wǎng)截圖。
為何電商“二選一”難杜絕？
《電子商務(wù)法》實(shí)施半年，為何電商領(lǐng)域仍存“二選一”情況？
有分析指出，《電子商務(wù)法》實(shí)施后，雖然對“二選一”問題有了規(guī)范，但架不住平臺一些軟性的手段，這塊依然處于灰色地帶。甚至也有評論認(rèn)為，“電商法難遏‘二選一’”。
記者注意到，目前電商平臺因“二選一”問題強(qiáng)制企業(yè)關(guān)店行為基本消失，但是對于“流量為王”的時代，平臺依然可以通過“小動作”，例如限流等手段，強(qiáng)制品牌“二選一”，畢竟流量某種意義上就相當(dāng)于銷售量。
據(jù)格蘭仕公開的資料顯示，在“618”期間(1日至18日)，格蘭仕官方旗艦店流量同比下滑41.05%。
格蘭仕公布的天貓旗艦店流量下滑數(shù)據(jù)。
麻策稱，電商“二選一”，其本質(zhì)是為了爭奪稀缺的優(yōu)質(zhì)商家資源，并試圖擠壓競爭對手平臺的商業(yè)空間，最終迫使消費(fèi)者轉(zhuǎn)向商家生態(tài)更為豐富的電商平臺。
最后都是消費(fèi)者買單？
看似“二選一”是電商平臺和品牌企業(yè)的角逐，但實(shí)際侵害的卻是消費(fèi)者權(quán)益。
不少網(wǎng)友指出，“如果某種產(chǎn)品被某一個大的平臺壟斷，要買該產(chǎn)品只能去某一個平臺，那么平臺豈不是可以隨意抬高定價，貴的產(chǎn)品還是消費(fèi)者買單?！?/p>
中國家電協(xié)會認(rèn)為，這一問題如果放任下去，最終會傷害中國家電制造產(chǎn)業(yè)，也必將損害消費(fèi)者利益。
記者注意到，之所以有強(qiáng)制“二選一”，和電商平臺的扣點(diǎn)有莫大的關(guān)系。因?yàn)槊考译娚唐脚_扣點(diǎn)不同，有的5%，有的1%或2%，所以品牌方想保證一樣的盈利，在各個平臺上同一種產(chǎn)品售價不同。
“在哪家平臺售價貴，平臺肯定不愿意呀。”有業(yè)內(nèi)人士向中新網(wǎng)記者透露，這時商家只有兩個選擇，要么選擇保證利潤，將各個平臺商品統(tǒng)一抬高至最高價；要么就是‘二選一’，只在某個平臺上賣貨，沒有價格對比就沒有傷害。而這兩種情況其實(shí)都是消費(fèi)者吃虧。(完)