電商“二選一”弊端凸顯 怎么算賬都是消費(fèi)者吃虧？
《電子商務(wù)法》自1月1日起實(shí)施，已滿(mǎn)半年。本來(lái)應(yīng)該規(guī)范的電商“二選一”問(wèn)題卻在這個(gè)年中凸顯，為什么如此？難道真的無(wú)解？
電商“二選一”仍未走遠(yuǎn)
“618”電商年中大促已經(jīng)過(guò)去一段時(shí)間了，期間爆發(fā)的格蘭仕被迫“二選一”問(wèn)題現(xiàn)在依然沒(méi)有結(jié)果。有網(wǎng)友甚至稱(chēng)，反而有種愈演愈烈的態(tài)勢(shì)——畢竟原來(lái)那些年，“二選一”可能是行業(yè)公開(kāi)的秘密，現(xiàn)在都開(kāi)始公開(kāi)互懟了。
近日，中新網(wǎng)記者實(shí)測(cè)，在天貓首頁(yè)搜索“格蘭仕”，結(jié)果顯示，商品第一排依然沒(méi)有“格蘭仕官方旗艦店”任何商品；但如果搜索其他品牌，例如“美的”、“三只松鼠”等，第一排商品基本都會(huì)有相應(yīng)品牌旗艦店內(nèi)商品展示。
電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江墾丁律師事務(wù)所律師麻策表示，如今電商行業(yè)確實(shí)存在類(lèi)似“幾選一”的情況，這是一種不合法、不合理的商業(yè)安排。
國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心日前發(fā)布報(bào)告稱(chēng)，“格蘭仕懟天貓”事件輿論總體負(fù)面評(píng)價(jià)占比55%，多數(shù)觀點(diǎn)認(rèn)為天貓做法涉嫌壟斷，并抨擊其“二選一”的做法損害電商市場(chǎng)健康發(fā)展。
“正面和中性的評(píng)價(jià)占比45%，一方面部分輿論對(duì)該事件持觀望的態(tài)度，等待監(jiān)管部門(mén)對(duì)事件進(jìn)行定奪，也有少數(shù)輿論認(rèn)為天貓這樣做無(wú)可厚非。”上述報(bào)告稱(chēng)。
多部門(mén)加碼監(jiān)管，網(wǎng)劍行動(dòng)來(lái)了！
針對(duì)年中凸顯的電商“二選一”問(wèn)題，記者注意到，近來(lái)多個(gè)部門(mén)發(fā)聲。
在“618”前夕，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局就召開(kāi)相關(guān)座談會(huì)，禁止通過(guò)協(xié)議等方式限制、排斥促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)者參加其他平臺(tái)組織的促銷(xiāo)活動(dòng)。京東、阿里巴巴、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線等相關(guān)負(fù)責(zé)人均出席座談會(huì)。
格蘭仕事件后，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)官網(wǎng)發(fā)聲，“堅(jiān)決反對(duì)電商平臺(tái)利用優(yōu)勢(shì)地位強(qiáng)迫家電企業(yè)和各類(lèi)商戶(hù)‘選邊站’或‘二選一’的做法。”
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議各成員單位6月至11月聯(lián)合開(kāi)展的2019網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)(網(wǎng)劍行動(dòng))，明確要嚴(yán)厲打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，依法查處電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者限制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者參與其他第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等行為。
為何電商“二選一”難杜絕？
《電子商務(wù)法》實(shí)施半年，為何電商領(lǐng)域仍存“二選一”情況？
有分析指出，《電子商務(wù)法》實(shí)施后，雖然對(duì)“二選一”問(wèn)題有了規(guī)范，但架不住平臺(tái)一些軟性的手段，這塊依然處于灰色地帶。甚至也有評(píng)論認(rèn)為，“電商法難遏‘二選一’”。
記者注意到，目前電商平臺(tái)因“二選一”問(wèn)題強(qiáng)制企業(yè)關(guān)店行為基本消失，但是對(duì)于“流量為王”的時(shí)代，平臺(tái)依然可以通過(guò)“小動(dòng)作”，例如限流等手段，強(qiáng)制品牌“二選一”，畢竟流量某種意義上就相當(dāng)于銷(xiāo)售量。
據(jù)格蘭仕公開(kāi)的資料顯示，在“618”期間(1日至18日)，格蘭仕官方旗艦店流量同比下滑41.05%。
麻策稱(chēng)，電商“二選一”，其本質(zhì)是為了爭(zhēng)奪稀缺的優(yōu)質(zhì)商家資源，并試圖擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平臺(tái)的商業(yè)空間，最終迫使消費(fèi)者轉(zhuǎn)向商家生態(tài)更為豐富的電商平臺(tái)。
最后都是消費(fèi)者買(mǎi)單？
看似“二選一”是電商平臺(tái)和品牌企業(yè)的角逐，但實(shí)際侵害的卻是消費(fèi)者權(quán)益。
不少網(wǎng)友指出，“如果某種產(chǎn)品被某一個(gè)大的平臺(tái)壟斷，要買(mǎi)該產(chǎn)品只能去某一個(gè)平臺(tái)，那么平臺(tái)豈不是可以隨意抬高定價(jià)，貴的產(chǎn)品還是消費(fèi)者買(mǎi)單?！?/p>
中國(guó)家電協(xié)會(huì)認(rèn)為，這一問(wèn)題如果放任下去，最終會(huì)傷害中國(guó)家電制造產(chǎn)業(yè)，也必將損害消費(fèi)者利益。
記者注意到，之所以有強(qiáng)制“二選一”，和電商平臺(tái)的扣點(diǎn)有莫大的關(guān)系。因?yàn)槊考译娚唐脚_(tái)扣點(diǎn)不同，有的5%，有的1%或2%，所以品牌方想保證一樣的盈利，在各個(gè)平臺(tái)上同一種產(chǎn)品售價(jià)不同。
“在哪家平臺(tái)售價(jià)貴，平臺(tái)肯定不愿意呀。”有業(yè)內(nèi)人士向中新網(wǎng)記者透露，這時(shí)商家只有兩個(gè)選擇，要么選擇保證利潤(rùn)，將各個(gè)平臺(tái)商品統(tǒng)一抬高至最高價(jià)；要么就是‘二選一’，只在某個(gè)平臺(tái)上賣(mài)貨，沒(méi)有價(jià)格對(duì)比就沒(méi)有傷害。而這兩種情況其實(shí)都是消費(fèi)者吃虧。(完)