外賣員偷拍女顧客配黃腔 平臺(tái)最新回應(yīng)：已報(bào)警
【外賣員偷拍女顧客配黃腔】近日，有網(wǎng)友發(fā)文稱，某視頻平臺(tái)上有自稱是外賣員的博主@你好，外賣，通過發(fā)布女性顧客取餐視頻，并對(duì)顧客外貌、衣著等進(jìn)行低俗、具有暗示性的語言評(píng)價(jià)博取流量。目前，該賬號(hào)以及相關(guān)的其他多個(gè)賬號(hào)均已被封禁。
餓了么外送平臺(tái)工作人員回應(yīng)紅星新聞稱，上述視頻博主發(fā)布相關(guān)視頻是在去年4月后，彼時(shí)該播主已從餓了么離職，并非該平臺(tái)騎手。
▲涉事“外賣視頻”截圖
紅星新聞?dòng)浾咄瑫r(shí)發(fā)現(xiàn)，近期不少博主仿冒騎手，或在視頻中不明顯處標(biāo)注“情景演繹”“劇情需要”等內(nèi)容，演繹“親身經(jīng)歷”。對(duì)此，餓了么工作人員稱將對(duì)冒充騎手的賬號(hào)堅(jiān)決予以打擊。
騎手拍攝女顧客取餐并配低俗語言
餓了么稱視頻系騎手離職后拍攝
近日，有網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)文稱，某視頻平臺(tái)上@你好，外賣的視頻賬號(hào)，疑似在送餐時(shí)拍攝女顧客，雖對(duì)這些女顧客面部打了馬賽克，但視頻中卻存在對(duì)顧客外貌、衣著等進(jìn)行低俗、偏激的評(píng)價(jià)，視頻經(jīng)過混剪后發(fā)布“迅速漲粉”。
據(jù)該網(wǎng)友發(fā)布的文章內(nèi)容：“四個(gè)多月來，@你好，外賣視頻賬號(hào)累計(jì)上傳33個(gè)視頻，每個(gè)視頻都會(huì)出現(xiàn)5-6名女顧客。通過發(fā)布這些視頻，他已經(jīng)有了近兩萬粉絲?！?/p>
紅星新聞?dòng)浾咦⒁獾?，目前相關(guān)視頻平臺(tái)已無法搜索到@“你好，外賣”的賬號(hào)。另據(jù)上述網(wǎng)友推文中的描述，在另外的視頻平臺(tái)上，另一個(gè)網(wǎng)名為“黃某人vlog”的賬號(hào)中，發(fā)布的內(nèi)容與@你好，外賣賬號(hào)高度相似。
記者發(fā)現(xiàn)，該賬號(hào)最早發(fā)布視頻的時(shí)間為2023年4月，“黃某人vlog”在簡(jiǎn)介中自稱為外賣員，且已擁有過百萬粉絲。此外，該賬戶在近3個(gè)月里幾乎每天都有直播。
▲“黃某人vlog”賬號(hào)上相關(guān)視頻截圖（目前該賬號(hào)已被封）
記者梳理看到，截至24日下午18時(shí)，@黃某人vlog賬號(hào)已發(fā)布201個(gè)視頻。從內(nèi)容看，視頻記錄的送餐對(duì)象均為年輕女性，面部也被打上了馬賽克。視頻中，這名外賣員將餐食交付給女顧客后，隨即會(huì)在配音和配文中對(duì)女性顧客的長(zhǎng)相、衣著等給予個(gè)人評(píng)價(jià)。不少網(wǎng)友質(zhì)疑，該外賣員對(duì)女性顧客的評(píng)價(jià)過于偏激，且存在低俗、涉嫌性暗示等成分。
相關(guān)視頻很快引發(fā)輿論關(guān)注。不少網(wǎng)友分析認(rèn)為，視頻內(nèi)容是在女顧客不知情的情況下偷拍的，且言語中有對(duì)女性的侮辱詆毀。對(duì)于網(wǎng)友的質(zhì)疑，@黃某人vlog 在近期發(fā)布的視頻中新增了標(biāo)注，稱內(nèi)容為“演繹情節(jié)，僅供娛樂”，但該標(biāo)注在此前視頻中并未出現(xiàn)。
紅星新聞?dòng)浾咦⒁獾?，?4日19時(shí)許，@黃某人vlog賬號(hào)也被相關(guān)平臺(tái)封禁。
針對(duì)上述網(wǎng)友發(fā)布的微博推文所反映的現(xiàn)象，“餓了么客戶關(guān)懷”官方微博賬號(hào)，在文章評(píng)論區(qū)公開回應(yīng)：平臺(tái)對(duì)此類問題零容忍，我們已舉報(bào)用戶@你好，外賣【已封禁】。同時(shí)正以最快速度排查此人是否為平臺(tái)騎手，如果是將第一時(shí)間嚴(yán)肅處理。
紅星新聞?dòng)浾?4日下午聯(lián)系到餓了么客服，一名接線的工作人員回應(yīng)記者稱：“餓了么經(jīng)核實(shí)，了解到這名騎手已于去年4月離開餓了么平臺(tái)。目前，餓了么已就這名騎手的行為作報(bào)警處理?！睋Q言之，這名自稱騎手的博主開始發(fā)視頻時(shí)，其已不是餓了么的外賣人員。
仍有人疑似假冒外賣騎手
演繹“對(duì)付難纏保安”等極端經(jīng)歷吸粉
以外賣員身份拍攝女性取餐顧客畫面，并給予低俗評(píng)價(jià)的現(xiàn)象并非個(gè)例。
紅星新聞?dòng)浾咭浴巴赓u小哥”為關(guān)鍵詞搜索發(fā)現(xiàn)，視頻平臺(tái)上與@你好，外賣發(fā)布的同類型視頻的賬號(hào)已多達(dá)數(shù)十個(gè)。記者同時(shí)發(fā)現(xiàn)，該類型賬號(hào)博主均聲稱為外賣騎手賬號(hào)，且大多集中在2023年前后開始錄制該類型視頻，有的賬號(hào)在近1年里已吸粉數(shù)十萬甚至百萬，發(fā)布的內(nèi)容也有較高點(diǎn)贊量。
除了對(duì)女性顧客取餐畫面的拍攝和評(píng)價(jià)外，部分視頻中還涉及對(duì)顧客餐食的暴力處理。如其中一個(gè)名為@追風(fēng)老張的視頻號(hào)，近日發(fā)布了這樣一段視頻：一名顧客在指出其送餐超時(shí)后，騎手隨即與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，最終這名騎手將外賣當(dāng)著顧客的面扔進(jìn)垃圾桶后離開。該賬號(hào)自稱為外賣騎手，穿有美團(tuán)字樣的外賣服，已發(fā)表多條送餐的“親身經(jīng)歷”，包括“對(duì)付難纏保安、怒懟不講理顧客”等內(nèi)容。在記者提出疑問后，該賬號(hào)在此前的視頻中加上“劇情演繹”字樣。
▲餓了么公開回應(yīng)內(nèi)容截圖
針對(duì)這一群體性現(xiàn)象，餓了么公關(guān)部人員回應(yīng)紅星新聞表示，“對(duì)于冒充騎手，通過捏造虛假情節(jié)吸眼球、博流量，損害騎手群體形象和平臺(tái)名譽(yù)的不法行為，餓了么會(huì)堅(jiān)決打擊，通過法律的手段維護(hù)相關(guān)方的合法權(quán)益?！?/p>
同時(shí)，紅星新聞?dòng)浾咭簿驮撛掝}詢問美團(tuán)公關(guān)部工作人員，但截至發(fā)稿對(duì)方并未明確回應(yīng)。
律師解讀：
視頻內(nèi)容違反公序良俗，演繹也需擔(dān)責(zé)
相關(guān)事件近期引發(fā)輿論關(guān)注后，不少網(wǎng)友認(rèn)為類似視頻存在不良引導(dǎo)，且對(duì)女性顧客的拍攝以及低俗評(píng)價(jià)等行為，涉嫌侵犯他人隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等問題。
河南澤槿律師事務(wù)所主任付建向紅星新聞分析稱，“博主拍攝的視頻中若包含對(duì)女性顧客的外貌、衣著等低俗的評(píng)論，那么視頻就涉嫌不良引導(dǎo)。如果評(píng)論內(nèi)容進(jìn)一步涉及色情、淫穢等，則直接構(gòu)成涉黃行為?！?/p>
近期遭到輿論反噬后，不少自稱外賣騎手的賬號(hào)緊急在新發(fā)布的視頻中添加標(biāo)注，稱自己的視頻都是“情景演繹”。如上述@追風(fēng)老張 發(fā)布的上述視頻中則添加了“劇情需要”等標(biāo)注。
付建就此表示，“如果視頻為劇本，即便標(biāo)注‘情節(jié)演繹’或‘劇情需要’，但其視頻內(nèi)容若違反公序良俗，侵犯他人權(quán)益，傳播不良價(jià)值觀，擾亂社會(huì)網(wǎng)絡(luò)秩序，可能會(huì)承擔(dān)行政責(zé)任。如果視頻內(nèi)容為劇本卻未明確標(biāo)注，可能導(dǎo)致觀眾誤以為是真實(shí)事件，進(jìn)而產(chǎn)生誤解和不良社會(huì)影響。”
那么，類似性質(zhì)的視頻是否在標(biāo)注“情景演繹”、“劇情需要”等字樣后，就能規(guī)避責(zé)任？付建表示，“標(biāo)注‘情節(jié)演繹’或‘劇情需要’并不能完全規(guī)避監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)。如果視頻內(nèi)容實(shí)際上是基于真實(shí)事件改編，但給觀眾造成了誤導(dǎo)，使其以為是真實(shí)發(fā)生的，仍然可能引發(fā)法律責(zé)任。同時(shí)，如果視頻內(nèi)容涉及偷拍，無論是否標(biāo)注，都侵犯了他人的隱私權(quán)，是違法的?！?/p>
記者發(fā)現(xiàn)，部分同類型賬號(hào)會(huì)在簡(jiǎn)介中表明，其拍攝工具為某品牌運(yùn)動(dòng)和水下攝像機(jī)，該攝像機(jī)體型較小，可別在衣領(lǐng)處。有網(wǎng)友認(rèn)為，從視頻拍攝角度來看，很可能為偷拍。
對(duì)此，江蘇法德東恒律師事務(wù)所高級(jí)合伙人藍(lán)天彬律師告訴紅星新聞，如果視頻內(nèi)容為偷拍，涉嫌侵犯顧客的肖像權(quán)和隱私權(quán)，顧客可以要求停止侵害、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等，也可以去法院起訴。此外，行為人涉嫌違反《治安管理處罰法》，公安機(jī)關(guān)可對(duì)其治安處罰?！?/p>
根據(jù)《治安管理處罰法》第42條規(guī)定，偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可并處五百元以下罰款。
責(zé)任編輯：程雪