從“開(kāi)車(chē)前均可退票” 照見(jiàn)細(xì)微處的鐵路誠(chéng)意

1月6日消息，根據(jù)中國(guó)鐵路官方消息，近期為了適應(yīng)疫情防控條件下的旅客出行規(guī)律，我國(guó)鐵路部門(mén)對(duì)售票、改簽、退票規(guī)則進(jìn)行了全面修改，具體政策更靈活。此外，鐵路12306App的功能也得到了增強(qiáng)，新增免登錄退票渠道。其中，本次政策修改后，退票時(shí)間由原來(lái)的截止至開(kāi)車(chē)前25分鐘，延長(zhǎng)至開(kāi)車(chē)前。

元旦已過(guò)，春運(yùn)臨近，鐵路旅客流量逐漸加大，但隨著近期疫情防控形勢(shì)新的變化，鐵路疫情防控也到了一年中最為關(guān)鍵的時(shí)期。圖難于其易，為大于其細(xì)。疫情防控關(guān)乎人民群眾的生命安全和身體健康，也事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，做好疫情防控是各地區(qū)各部門(mén)當(dāng)前的重大政治任務(wù)和最重要的工作。此次，鐵路部門(mén)著眼疫情防控大局，從細(xì)微處對(duì)售票、改簽、退票規(guī)則進(jìn)行了全面修改，不僅體現(xiàn)了鐵路部門(mén)以人為本、惠民利民的價(jià)值取向，也成為展現(xiàn)鐵路部門(mén)為民誠(chéng)意的現(xiàn)實(shí)映射。

堤潰蟻孔，氣泄針芒。近期，部分地區(qū)出現(xiàn)的多點(diǎn)零星散發(fā)病例和局部性疫情，再次證明疫情防控工作一刻也不能松懈。臨近春運(yùn)，返鄉(xiāng)流、學(xué)生流、探親流不斷增加，火車(chē)站和列車(chē)上的人群流動(dòng)與聚集的頻次也隨之增多。因此，春運(yùn)期間的鐵路疫情防控，必須慎之再慎、細(xì)之再細(xì)，既要有長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，又要抓好具體落實(shí)。細(xì)致防范就意味著必須提前著手，以細(xì)為主、以細(xì)為先，只有深入細(xì)致地考慮到旅客購(gòu)票、進(jìn)站、乘車(chē)甚至退票的每一環(huán)節(jié)，不斷細(xì)化防疫措施，堵塞防疫漏洞，完善各類(lèi)站車(chē)應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)防“針尖大的窟窿漏過(guò)斗大的風(fēng)”，才能更具體、更深入地筑牢安全防線，為春運(yùn)期間鐵路運(yùn)輸秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)做好支撐。

致廣大而盡細(xì)微。鐵路是重要的基礎(chǔ)設(shè)施，也是國(guó)民經(jīng)濟(jì)大動(dòng)脈和大眾化交通工具，鐵路部門(mén)的每一處細(xì)微調(diào)整，都會(huì)給站車(chē)運(yùn)輸秩序帶來(lái)變化，也都會(huì)對(duì)旅客出行秩序帶來(lái)影響和示范。鐵路部門(mén)本次適時(shí)推出“開(kāi)車(chē)前均可退票”“24小時(shí)退票服務(wù)”等政策，看似是細(xì)枝末節(jié)的小變化，但卻直接降低了旅客退票的經(jīng)濟(jì)成本，響應(yīng)了各地區(qū)的防疫政策，為各地區(qū)“減少人員流動(dòng)”的呼吁增大了聲量、作出了引導(dǎo)，降低了人員聚集可能帶來(lái)的傳播風(fēng)險(xiǎn)，間接減輕了近期的疫情防控壓力。

“開(kāi)車(chē)前均可退票”，為“減少人員流動(dòng)”多了一份細(xì)致考量，讓旅客見(jiàn)證了鐵路部門(mén)的為民誠(chéng)意。從疫情防控的角度出發(fā)，我們呼吁各地區(qū)各部門(mén)下足繡花功夫，從一點(diǎn)一滴做起，從細(xì)微之處“縫”起，“筑牢”更安全有序的春運(yùn)秩序，“縫出”更溫馨暖心的春節(jié)氛圍。（施維翔）

責(zé)任編輯：李海嘯