預(yù)約用戶數(shù)逼近千萬 5G商用服務(wù)仍存多項痛點

“運營商大概會在本月底或下月初發(fā)布5G套餐。”10月8日，一位運營商從業(yè)人士向證券時報·e公司記者確認(rèn)了5G套餐將于近期發(fā)布的消息，同時指出，5G套餐的基礎(chǔ)定價將為每月200元左右。從最新的預(yù)約量增速可以預(yù)計，三大運營商合計預(yù)約量有望在10月9日正式突破1000萬。

為了迎接即將正式推出的5G商用服務(wù)，今年國慶假期前，三大運營商相繼推出了5G預(yù)約通道，并提供購機(jī)優(yōu)惠、套餐折扣等優(yōu)惠措施。隨著5G預(yù)約的逐步展開，5G終端怎么選、5G套餐貴不貴、5G覆蓋是否完善成為消費者的普遍關(guān)切。對于5G預(yù)約量快速增長這一情況，北京郵電大學(xué)教授呂廷杰認(rèn)為，這反映出消費者對于5G抱有期待，但是還應(yīng)該關(guān)注到當(dāng)前5G應(yīng)用還比較少的問題。

5G預(yù)約量逼近千萬

截至10月8日20時，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通的5G預(yù)約量分別為583.7萬、199.5萬、203.7萬，合計987萬戶，距離千萬預(yù)約量僅一步之遙；從前幾日的預(yù)約量增速可以預(yù)計，三大運營商合計預(yù)約量有望在10月9日正式突破1000萬。

從上面的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，中國移動的5G預(yù)約量遙遙領(lǐng)先，其中至少包括兩方面原因，一是中國移動的5G預(yù)約通道早于另外兩家開通，蓄客時間更長；二是中國移動的用戶基數(shù)更大，其中有意愿升級到5G的用戶自然會更多。

目前，三大運營商針對預(yù)約5G的用戶均提供了相關(guān)優(yōu)惠特權(quán)。以中國移動為例，參與預(yù)約后可獲得三方面的權(quán)利，一是購機(jī)優(yōu)惠，二是套餐折扣，三是新業(yè)務(wù)體驗。中國電信還提供甄選號碼的服務(wù)，中國聯(lián)通的預(yù)約通道則只顯示了購機(jī)優(yōu)惠這一種權(quán)利。

在優(yōu)惠購機(jī)方面，中國移動提供了三款機(jī)型，分別是小米9 Pro，中國移動的自有品牌先行者X1以及三星Note10+，分別直降300元或500元。相比之下，中國電信與中國聯(lián)通為預(yù)約用戶提供了更多的機(jī)型選擇。

例如，除了小米及三星，中國電信還提供vivo IQOO Pro、vivo NEX3、華為Mate 20X以及中興天機(jī)Axon10 Pro等機(jī)型的優(yōu)惠；優(yōu)惠方式方面，中國電信提供價格直降或購機(jī)禮包兩種方式。

值得一提的還有，三家運營商都為預(yù)約客戶提供了套餐折扣，不過，中國電信與中國聯(lián)通的套餐折扣門檻較中國移動更低。按照相關(guān)規(guī)則，中國移動用戶需網(wǎng)齡達(dá)到5年方可享受套餐七折優(yōu)惠，而中國電信與中國聯(lián)通的套餐七折優(yōu)惠門檻被設(shè)置為3年網(wǎng)齡。

5G預(yù)約用戶量快速增長，但需要注意的是，運營商的5G預(yù)約用戶數(shù)并不等于最終的5G用戶數(shù)。這就意味著，即使消費者現(xiàn)在參與了運營商的5G預(yù)約活動，5G套餐推出后，消費者仍有權(quán)決定是否使用5G套餐。

對于近千萬的5G預(yù)約用戶數(shù)，獨立電信分析師付亮的觀點較為謹(jǐn)慎，他認(rèn)為，真正將套餐升級為5G套餐的用戶可能遠(yuǎn)低于預(yù)約量，今年的5G用戶數(shù)也難以形成規(guī)模。

北京郵電大學(xué)教授呂廷杰則指出，這反映出消費者對5G有期待，但不容忽視的是，當(dāng)前5G應(yīng)用還比較少。對此，付亮也指出，基于手機(jī)端的殺手級應(yīng)用還在路上，目前最看好的5G手機(jī)應(yīng)用包括4K、VR、網(wǎng)絡(luò)游戲等，但普遍都缺乏內(nèi)容的配合。

5G商用仍存痛點

近日，證券時報·e公司記者走訪了多家線下手機(jī)經(jīng)銷門店，從走訪情況來看，目前5G手機(jī)的款式仍比較少，并且價位較高。

另外，值得一提的是，華為剛剛發(fā)布了最新旗艦機(jī)Mate30系列，門店銷售人員告訴記者，Mate30系列的4G手機(jī)已經(jīng)上市，但5G版本的仍然要等到11月；根據(jù)銷售人員提供的數(shù)據(jù)，5G版本的Mate30系列要比4G版本價格高出千元以上。

就5G手機(jī)存在的問題而言，當(dāng)前已銷售的5G手機(jī)大部分僅支持5G NSA單模。由于SA是5G最終的升級方向，現(xiàn)在購買NSA單模手機(jī)的消費者未來可能會因此再進(jìn)行一次換機(jī)。

一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，現(xiàn)有5G手機(jī)的功能還不完善，上網(wǎng)模塊以及主板等硬件也還不成熟，普通消費者不用急著更換5G手機(jī)，“明年底大概就能有性價比較高的5G手機(jī)面世了。”

記者注意到，根據(jù)各大廠商此前的表態(tài)，明年底，5G手機(jī)的價格有望進(jìn)一步走低。例如，中國移動就表示，2020年底推出1000~2000元檔5G手機(jī)；vivo執(zhí)行副總裁胡柏山也表態(tài)稱，5G手機(jī)有望明年三季度進(jìn)入2000元檔。

與手機(jī)終端密切相關(guān)的還有5G套餐資費，在5G服務(wù)商用的初期，必然存在5G套餐資費昂貴等問題。上述運營商從業(yè)人士告訴記者，5G套餐價格預(yù)計最低每月199元起，或?qū)?00G起步的數(shù)據(jù)流量；不過，5G用戶的語音費用將單獨計費。

對于可能的5G套餐資費，付亮認(rèn)為，與已經(jīng)非常便宜的4G套餐相比，5G套餐可能顯得很貴。“為了推動5G商用，運營商前期的投入巨大，面臨的盈利壓力也較大。”

除了手機(jī)終端與套餐資費存在痛點以外，如何保證5G用戶的體驗也十分重要，而保證體驗的核心在于5G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋情況。

記者了解到，三大運營商已在國內(nèi)一線及省會城市的部分熱點區(qū)域進(jìn)行了5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，此外，運營商自有的營業(yè)廳一般也實現(xiàn)了5G覆蓋，用戶可以到營業(yè)廳進(jìn)行業(yè)務(wù)體驗。但是，當(dāng)前的5G覆蓋情況距離真正的全面覆蓋仍有差距。

責(zé)任編輯：李海嘯